הסדרי  נגישות

איירטאצ' סולאר בע"מ ("איירטאצ' סולאר") נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את המידע המופיע באתר, באופן עצמאי ושוויוני.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.

איירטאצ' סולאר מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

•  אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
•  התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
•  הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפנים; כרום, פיירפוקס ואקספלורר 9 ומעלה.
•  האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
•  מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
•  לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA  העדכנית ביותר.

הסדרי נגישות במבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במפעל ומשרדי החברה, קומת קרקע :

– קיימות חניות נכים בכניסה לבניין קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למפעל החברה.
– קיימים שירותי נכים נגישים במפעל החברה.
– – מותרת כניסה למפעל החברה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

שירות לקוחות נגיש 

מוקד טלפוני נגיש 
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של איירטאצ' סולאר באמצעות השארת הודעה קולית בטלפון 02-6474383בכל שעות היום והלילה.

 אמצעים נוספים ליצירת קשר 

• דואר אלקטרוני – info@airtouchsolar.com
• פניה באמצעות "צור קשר" באתר www.airtouchsolar.com
• פניה באמצעות הדואר לכתובת: איירטאצ' סולאר בע"מ, רח' המלאכה 3, בית שמש 9905503

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את המידע הנגיש ביותר אודות החברה. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי התקשרות בנוגע לנגישות באיירטאצ' סולאר

שאלות, תלונות והצעות ניתן לפנות ל: 

טלפון : 02-6474383

דוא”ל : info@airtouchsolar.com